Vásárlási feltételek

Veteményem Korlátolt Felelősségű Társaság

https://www.vetemenyem-gazdabolt.hu 

Hatályos: 2023. 02.27.

Általános Szerződési Feltételek

Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF.) célja, hogy a Veteményem Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Társaság/Szolgáltató) és a Megrendelő/ Felhasználó közötti jogviszonyt szabályozza, illetve a Szolgáltató szolgáltatásainak jogi feltételeit és körülményeit meghatározza. 

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető), kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, amely nem minősül írásbeli szerződésnek. A webshop és az applikáció működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken szíves rendelkezésére állunk.

A szerződés érvényesen nem jöhet létre az ÁSZF kifejezett elfogadása nélkül. Kérjük, mielőtt használná a szolgáltatást, olvassa el figyelmesen a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. 

Amennyiben a Felhasználó a  weboldal (a továbbiakban: App/Szolgáltatás) használatát megkezdi, különösen, de nem kizárólag az App-ba való bejelentkezést, az adatbázisban való keresést, elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat, valamint ennek keretében igénybe vehető szolgáltatásokhoz előírt, jogilag kötelező feltételeket. 

1. Szolgáltató adatainak felsorolása

Név: Veteményem Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 3300 Eger, Mátyás király út 115.

Levelezési cím:

Nyilvántartásba vevő hatóság: Egri Törvényszék Cégbírósága

Cégjegyzékszám: 10-09-039051

Adószám: 27455403-2-10

Képviselő: Dinga Szabolcs ügyvezető

Telefonszám: + 36 30 9657 357

E-mail: vetemenyem@gmail.com

Honlap: www. vetemenyem.hu

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely szolgáltató adatai: 

Társaság neve: Tárhely.Eu Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Adószám 145713322-4-2

Cégjegyzékszám: 01-09-909968

Székhelye: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. emelet 241.

Képviselő neve: Kárpáti Zoltán László ügyvezető

1. Főtevékenység: 6311. Adatfeldolgozás, web-hoszting szolgáltatás
2. Alapvető rendelkezések

• Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

• ÁSZF hatálya, elfogadása

Az ÁSZF kiterjed a Társaság által kezelt összes oldalra és https://app.vetemenyem.hu/kezdolap domain név összes oldalára és az oldalakon található információkra, tartalmakra, anyagokra, képekre, illusztrációkra, szolgáltatásokra. Az ÁSZF 2023. február 27. napjától visszavonásig érvényes. A Szolgáltató minden jogot fenntart magának, hogy akár egyoldalúan, előzetes bejelentés nélkül, a jogi kereteken belül bármikor módosíthatja az ÁSZF tartalmát. Ugyanakkor a Szolgáltatónak kötelessége az ÁSZF tartalmának, jogi kereteken belüli módosítás esetén a Felhasználót tájékoztatni, a módosítást megelőzően legkésőbb 30 nappal.

• Fogalmak

Marketplace: a www.vetemenyem.hu oldalon található felület, amely az Veteményem Kft.-n kívül a n forgalmazóként jelenlevő vállalkozások termékeit és szolgáltatásait jeleníti meg;

Szolgáltató/Partner: a Veteményem Kft. vagy a weboldal Marketplace-n forgalmazóként feltüntetett egyéb vállalkozás (Marketplace partner), amely a www. vetemenyem.hu-n termékeket és/vagy szolgáltatásokat eladásra kínál;

Felhasználó: az a természetes személy vagy jogi személy, aki a weboldal tartalmához hozzáfér;

Ügyfél: az a Felhasználó, aki a weboldalon regisztrál, felhasználói fiókkal rendelkezik (a továbbiakban: Saját fiók) – elfogadva ezáltal a weboldal Általános Felhasználási Feltételeit. 

Vásárló: az az Ügyfél, aki a weboldalon a Saját fiókon keresztül megrendelést adott le. 

Saját fiók: az Ügyfél a weboldalon regisztráció útján Saját fiókot hozhat létre neve, e-mail címe és jelszó megadásával. A Saját fiók menüpontokba szedve tartalmazza az Ügyfél által a regisztráció során és a megrendelése(i) leadásakor megadott adatokat, információkat, valamint a megrendeléshez kapcsolódó rendelésszámot, és releváns dokumentumokat (garancialevél, számla, stb.). A megkötött szerződés nem kerül iktatásra. Felhasználó a regisztráció során és az Ügyfél a megrendelés leadásakor köteles valós adatokat megadni. A Felhasználó felelős azért, hogy az általa megadott adatok megfelelnek a valóságnak, illetve a teljesség és az időszerűség követelményének. A Veteményem Kft. jogosult az Ügyfél Saját fiókjához való hozzáférését korlátozni, illetve az Ügyfelet az a weboldal használatából kizárni abban az esetben is, ha az Ügyfél visszaélésszerűen használja az emag.hu platformot, illetve annak a szolgáltatásait. A platform visszaélésszerű használatának minősül például, ha az Ügyfél több termékre rendelést ad le, ám azokat Felhasználóhibájából, szándékosan a termékek kézbesítése során, vagy azok átvételi helyre történő megérkezését követően nem veszi át.

Kosár: A Vásárló/Felhasználó Saját fiókjának az a része, ahova a Vásárló/Felhasználó elhelyezheti azokat a termékeket és szolgáltatásokat, amelyeket meg kíván vásárolni az elhelyezés pillanatában, vagy egy későbbi időpontban. Amennyiben a Kosárba helyezett termékeket és szolgáltatásokat Vásárló/Felhasználó a kosárba helyezés időpontjában nem kívánja megrendelni, azokat figyelemmel kísérheti az Eladótól kapott Kereskedelmi Értesítéseknek köszönhetően.

Weboldal: a www.vetemenyem.hu weboldalon és aloldalai alatt található online kereskedelmi áruház.;

Termékek és Szolgáltatások: minden olyan, a Weboldalon feltüntetett a Veteményem Kft. vagy a Veteményem Kft. Marketplace partnere által eladásra kínált termék és/vagy szolgáltatás, amely vonatkozásában az Ügyfél a Weboldalon a megrendelését leadhatja.

Eladási ár: a Veteményem Kft. vagy a Veteményem Kft. Marketplace partnere által eladásra kínált Termék tényleges eladási ára, a Termék vételára beleértve az ÁFA-t és további esetleges adókat (vételár).

Korábbi Ár: árcsökkentés alkalmazása esetén a Szolgáltató, illetve a SzolgáltatóMarketplace partnere megjeleníti a Weboldalon eladásra kínált Termék korábbi árát (áthúzott ár). A korábbi ár az Eladók által a Szolgáltató Marketplace partnere által a Weboldalon eladásra kínált Termékek vonatkozásában alkalmazott legalacsonyabb árat jelenti. Ha a Termék 30 napnál rövidebb ideje van forgalomban a Weboldalon a korábbi ár az Eladók által a Termékre egy olyan időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat jelenti, amely nem rövidebb, mint az árcsökkentés alkalmazását megelőző 15 nap. Ha az árcsökkentés mértéke fokozatosan növekszik, a korábbi ár az árcsökkentés első alkalmazása előtti ár. A Korábbi Ár nem kerül megjelenítésre az általános mennyiségi / értékalapú kedvezmények és egyéb, nem az árhoz kapcsolódó marketing stratégiák esetén (pl. vásárlás mellé ajándék, ingyenes szállítás, három kettő áráért, egyet fizet kettőt kap akciók).

Szerződés: az Eladó és a Vásárló között a Weboldalon megjelenített termékek és szolgáltatások értékesítése/megvásárlása tárgyában a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint, az Eladó és a Vásárló egyidejű fizikai jelenléte nélkül jön létre. A szerződéskötés nyelve: magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

Tartalom: – minden olyan adat és/vagy információ (beleértve kép, ábra, logó, grafikai elem, videó, fájl, szöveg, dizájn), amely a Weboldalon látható és hozzáférhető; – minden olyan e-mail és/vagy egyéb üzenet által tartalmazott adat és/vagy információ, amelyet az Eladó a Vásárlónak elektronikus kommunikációs eszközön keresztül küld; – az Eladóval partneri kapcsolatban álló harmadik félre, valamint az általa nyújtott szolgáltatásra (különösen, de nem kizárólagosan: futárszolgálat) vonatkozó adatok, információk, árak;

Megrendelés: a Vásárló Weboldalon található egy vagy több Termék vonatkozásában vételi ajánlatot tesz az Eladónak, amelyet az Eladó e-mail útján küldött visszaigazolásban elfogad vagy elutasít; a Vásárló a Megrendelés teljesítéséig jogosult a Szerződést módosítani, illetve törölni a Saját Fiókján keresztül – a Kosárba helyezett terméklistáról termék a termék megnevezése és képe mellett feltüntetett „törlés” gomb segítségével bármikor törölhető.

Kosárérték: egy Megrendelésben az Eladóktól megrendelni kívánt Termékek vételárának (Eladási árának) összege, csökkentve az Ügyfél által felhasznált/igénybe vett kedvezménykupon és/vagy vásárlási utalvány értékével, azaz az Ügyfél által a Megrendelés leadását követően az adott Eladó részére fizetendő végösszeg.

Kereskedelmi Értesítés: minden olyan, elektronikus kommunikációs eszközön keresztül küldött értesítés (például: e-mail, sms, mobile értesítés, web értesítés stb.), amely általános és tematikus információt tartalmaz a korábban vásárolt termékekhez hasonló, vagy azokat kiegészítő termékekről; egyéb ajánlatokról és promóciókról; illetve piac- és közvéleménykutatások eredményeiről. Információt nyújt azokról a Termékekről és Szolgáltatásokról, amelyeket a Vásárló a „Saját fiók/Kosár” vagy a „Saját fiók/Kedvencek” szekcióban helyez el.

1. Szolgáltatás
• Amennyiben a Felhasználónk szeretne lenni, úgy az első látogatás alkalmával, a weboldalon lehetősége nyílik arra, egy ingyenes regisztrációt követően, hogy a folyamatosan bővülő, széleskörű adatbázisunkat szabadon felhasználja. Az adatbázisunk továbbá segít a Felhasználóknak meghatározni, illetve beazonosítani a legtöbb szántón, kertészetben vagy gyümölcsösben előforduló rovarkártevők, vagy gombás, baktériumos megbetegedések által okozott tünetet. Az oldalunk nem csak a tünetek felismerésében segíti a Felhasználót, hanem tanácsokat, ötleteket ad a probléma kezelésére és a későbbi megelőzésére is. Illetve a Felhasználók regisztrációt követően rálátást kapnak a többi regisztrált Felhasználó által feltöltött képekre, megosztott tartalmakra, a másik Felhasználók kertjeire. Ezáltal egymásnak tanácsokat, javaslatokat adhatnak a kerttervezés keretein belül. Továbbá a Felhasználó információkat nyerhet a helyes vetésforgó kialakításáról, a növénytársítás megfelelő megoldásairól és a hatékonyabb termelésről.
• Az oldal a Felhasználók számára szolgáltatásokat nyújt, melyek részben nyilvánosak, részben pedig regisztrációhoz kötöttek. Bizonyos szolgáltatások köre ingyenesen hozzáférhető, ugyanakkor vannak olyan szolgáltatások, amelyek ellenérték megfizetéséhez kötöttek. Ingyenesen, és bejelentkezés nélkül látogatható a blog, egy ingyenes bejelentkezést követően korlátozottan felhasználhatóvá válik a kerttervező, a kártevő, és növénybetegség adatbázis, a saját növényeim funkció, és a határozó felületek, és a bolt. Ezek ingyenes felhasználhatósága a bolt funkción kívül korlátozott, a funkciók 20 százaléka elérhető ingyenes felhasználóinknak. A prémium felhasználók jogosultak csak igénybe venni a növényfelismerő alkalmazást, és a kerttervező, a növénybetegség, és kártevő határozó, a kártevő, és betegség adatbázis valamint a saját növényeim funkciók teljes verzióját.
• A regisztráció során meg kell adnia a nevét, és az elektronikus levelezési címét, termék megrendelése esetén telefonszámát, nevét, lakcímét, szállítási címét. A sikeres regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A regisztráció kötelezettségekkel nem jár. Szolgáltató rögzíti, hogy a Felhasználónak lehetősége van arra, hogy prémium fiókot regisztráljon, mely esetben a megjelölt információkon túl tartalmazza a Felhasználó klasszikus vásárlái adatokat, tehát a Felhasználó által rendelkezésre bocsátott információkat a rendszer megjegyzi.
• A szolgáltatás keretein belül a Felhasználót interaktív formában növényvédelmi kártevő, betegség, gyom, és egyéb károsító beazonítását segíti. Ugyanakkor szaktanácsot az oldal nem ad, az információk szakirodalmi adatokon és magánvéleményen alakulnak.
• A portálon adatbázisok találhatók, így különösen zoológiai, növényegészségügyi, mezőgazdasági, és kertészeti technológiai adatbázis, amelyben a Felhasználó ingyenesen jogosult keresni. A Szolgáltató ezen adatbázisok tartalmáért, az azokban lévő információkért, azok naprakész jellegéért, helyességéért, teljességéért felel. A Szolgáltató szerződés teljesítéséhez, valamint az adatbázisok tartalmának szerkesztéséhez más személyt, Partner Társaságot jogosult igénybe venni, aki a Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez igénybe vett közreműködőnek minősül, amely úgy tekinthető, mintha a Vállakozó maga járt volna el, tehát ebben az esetben a Vállalkozó úgy felel a Partner magatartásáért mintha, maga járt volna el. 
• A portálon a „Bolt” menüpont alatt a Vásárlónak lehetősége nyílik arra, hogy akár regisztráció mellett, akár regisztráció nélkül a termékek közül vásároljon a portálon, illetve jelen ÁSZF 4.1. pontjában körülírt termékek közül. A Szolgáltatás célja, hogy a Szolgáltató szerződött Partnerei által feltöltött termékeket megjelenítse, tájékoztassa a Felhasználókat, valamint összekösse a Felhasználókat a Partnerekkel.  A Szolgáltató és a Partner között tartós megbízási viszony áll fenn, ennek értelmében a Szolgáltató jogosult arra, hogy a Platformon a Partner nevében szerződést kössön és a Felhasználó, valamint a Partner közötti jogviszonyt elősegítse. A platform működésévél és üzemeltetésével a Szolgáltató az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Ekertv.) rendelkezései alapján közvetítő szolgálatásnak minősül. A Felhasználók és a Partnerek által a Platform használatával elérhetővé vált termékek vonatkozásában a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, illetve jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni. 
• A Megrendelőnek a https://app.vetemenyem.hu/kezdolap oldalon lehetősége van arra, hogy a hobbikertészekre optimalizált tanácsadó, döntéstámogató, és értékesítő termékeket megismerje, illetve azokat megvásárolja. A Felhasználóknak lehetősége van arra, hogy egymással a platformon tartalmakat oszthassanak meg, melyek alapján tanácsokat és tippeket adhatnak egymásnak. Illetve „Bolt” felületen keresztül a kertészkedéshez szükséges vetőmagokat, csapdákat, tápoldatokat, kerti szerszámokat, mikrözöldeket megvásárolja.
• Felhasználónak. A Felhasználónak a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van a bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha Felhasználó már a következő oldalra lépett).

Felhívjuk a Felhasználó figyelmét, hogy az Ő felelőssége, hogy az általa megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. 

Felhasználó a megrendelésével tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult az Ő hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Felhasználóra hárítani. A Szolgáltató a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

• Eljárás hibás árajánlat esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

• 0 Ft-os ár,
• kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 1000 Ft-os termék esetén a 50 %-os kedvezmény feltüntetése mellett 100 Ft-ért kínált termék).
• Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Megrendelő eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

1. A rendelés menete

• A vetemenyem-gazdabolt.hu/kezdolap weboldalon a „Bolt” fülre kattintva, a Megrendelőnek lehetősége nyílik arra, hogy a kertészkedéshez szükséges Termék(ek) esetén a „Kosár” gombra kattintva azokat kosárba helyezze. Amennyiben úgy kívánja, a vásárlást tovább folytathatja, majd a „Megrendelés” gombra kattintva akár regisztrációval, akár regisztráció nélkül azokat megvásárolhatja.
• „Megrendelés” gomb lenyomását követően megjelenik az adatok megadása, amelyeket szükséges kitölteni (Számlázási adatok keretein belül név, ország, irányítószám, település, utca, házszám, cég esetén adószám). A fenti szövegdobozok kitöltését követően      Felhasználó a „Tovább” gombra kattintva folytathatja a megrendelési folyamatot, illetve törölheti/javíthatja az eddig bevitt adatokat, és visszaléphet a Kosár tartalmához.
• A „szállítás és fizetés” menüpont alatt lehetősége van kiválasztani a fizetési módot (SimplePay, Előre utalás, Készpénzzel a helyszínen, Utánvéttel), továbbá a szállítási módot (amely minden esetben a Partner által meghatározottak szerint alakul.).
• A „Tovább” gombra kattintás esetén Felhasználó a „Adatok ellenőrzése” oldalra érkezik. Itt láthatja összegezve az Felhasználó által korábban megadott adatokat, így a Kosár tartalmát, a Felhasználói, számlázási és szállítási adatokat és az Felhasználó által fizetendő összeget (ezeken az adatokon itt már nem változtathat, csak ha a „Vissza” gombra kattint).
• Amennyiben Felhasználó meggyőződött arról, hogy a rendelés megfelel az Felhasználó által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Felhasználó adatai helyesen szerepelnek, úgy az „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával zárhatja le megrendelését. A „Megrendel” gomb lenyomását megelőzően Felhasználónak el kell fogadni az ÁSZF-t, és az Adatkezelési tájékoztatót. Felhasználó az „Megrendelés elküldésével” kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – a Szolgáltató jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után.
• Felhasználónak bármilyen időpontban lehetősége van a rendelése leadására. 
• A szolgáltató köteles a felhasználót 48 órán belül tájékoztatni a visszaigazolásról, amely automata visszaigazolásnak tekinthető. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt terméket nem köteles átvenni. 
• A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató Felhasználónak automata visszaigazoló emailen felül küld a Felhasználó részére egy második email-t, 48 órán belül, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, így a szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló külön email megérkezik a Felhasználó részére, és az email fiókjában az hozzáférhetővé válik. Szolgáltató rögzíti, hogy a Szerződés nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló email 48 órán belüli megérkezésével jön létre. 

1. A megrendelt termék ellenértékének és a szállítás díjának fizetésének módja

6.1. A megrendelt termék fizetésének módja

• Banki előre utalással történő teljesítés: ha már visszaigazoltuk az Felhasználó megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a bankszámlaszámunkat és a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás közlemény rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, csak ezt követően adjuk fel a futárszolgálattal a terméket (bankszámlaszámunkat az üzemeltetői adatok között találja meg)
• Személyesen történő teljesítés: Ez esetben Felhasználó a Szolgáltató székhelyén/telephelyén forintban fizeti meg a termék vételárát, vagy készpénzben, vagy bankkártyával. Amennyiben a személyesen történő teljesítést jelöli meg a Felhasználó, a Szolgáltató a rendelés leadását követően felveszi Felhasználóval a kapcsolatot, egyeztetés céljából.
• SimplePay (VISA, MasterCard, Maestro, Apple Pay, Google Pay) történő teljesítés
• Utánvéttel történő teljesítés: A terméket az általunk megbízott Magyar Posta szállítja ki az Felhasználó által megadott címre, ahol a termék, vagy termékek számla szerinti árát a futárnak kell készpénzben/bankkártyával kifizetni. Utánvétes megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj még hozzáadódik.
• A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla elektronikusan kerül megküldésre a Megrendelő által megadott e-mail címre. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a csomagon észlelt sérülés esetén kérje a Futártól jegyzőkönyv felvételét. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás és a sérülés a termék átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató biztosítja díjmentesen. Abban az esetben nem biztosítja a Szolgáltató a díjmentes visszavételt, illetve cserét, ha a csomagszállítást a Partner szervezi. 

6.2. Szállítás módjai és díjszabása

A megrendelt termékek szállítását arra tekintettel, hogy a Szolgáltató, valamint a Szolgáltató Marketplace Partnerei is intézhetik, minden esetben a Feladó fogja leegyeztetni a Megrendelővel.

Szállítás módjainak felsorolása, leírása (pl személyes átvétel, csomagpont, futárszolgálat stb.)

• Rendelési érték 0-19.999 Ft között a házhoz szállítás díja: 1975 Ft.
• Rendelési érték 20.000 Ft felett ingyenes.
• Utánvételes megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj a rendelés értékéhez hozzáadódik.

b.) PostaPont: A megrendelt termékek Posta Pontra történnek kézbesítésre, a Magyar Posta fiókjaiba vagy MOL töltőállomásokra, melynek díja 0-19.999 Ft között 1525 Ft. 20.000 Ft felett ingyenes.

c.) Csomagautomata: Ezzel a szállítási móddal a Magyar Posta fiókjaiba kérheti a csomag kiszállítását, melynek díja 0-19.999 Ft között 945 Ft. 20.000 Ft felett ingyenes.

d.) Elsőbbségi Ajánlott Levélküldemény: Ezzel a megoldással 50 grammos súlyhatárig kérheti a termékek kiszállítását. Gyorsan, pontosan Felhasználónak, a feladás másnapján kézbesítésre kerül. Elsősorban vetőmagok vásárlása esetén ajánljuk. Csak előre utalás vagy bankkártyás fizetés esetén működik, melynek díja 0-19.999 Ft között, 625 Ft. 20.000 Ft felett ingyenes.

e.) MPL futárszolgálat, a világ bármely szegletébe, gyorsan, kényelmesen, megfelelő áron, az egyedi igényeknek is megfelelve kínál futárszolgáltatást, melynek díja 0-19.999 Ft között 1975 Ft, 20.000 Ft felett ingyenes.

f.) Személyes átvétel előre egyeztetett helyszínen és időpontban, mely ingyenes.

g.) Postai Csomagfeladás utánvéttel, amennyiben utánvéttel kéri a postai csomagot a futár az Felhasználó lakcímére fogja kézbesíteni a megrendelt termékeket. Kérjük vegye figyelembe, hogy az utánvét extra szolgáltatásnak minősül, amelyért a posta drágább szállítási díjat kér, melynek díja 0-19.999 Ft között 2400 Ft, 20.000 Ft felett ingyenes.

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék csomagolása sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken a Felhasználó kérheti a futárótól a jegyzőkönyv felvételét.      

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

6.3. Szállítási határidő:

Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számított 3-5 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 7-10 nap.

A Szolgáltató – eltérő megállapodás hiányában – a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket.

A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a pótharáidőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a Felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.

A nem lemondott és kiszállításra került megrendelések esetén a Felhasználó élhet az elállás jogával, de ez esetben a visszaszállítás során felmerült szállítási költség a Megrendelőt terheli. A Megrendelő akkor is köteles a visszaszállítás költségeit megtéríteni a Szolgáltató részére, ha a csomag „nem kereste „vagy „nem fogadom el” jelzéssel kerül visszakézbesítésre a Magyar Posta által.

7.Elállás joga

7.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet szabályozása értelmében a Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

7.2. Fogyasztó az, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

7.3. Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása alapján lehetőség van egyértelmű nyilatkozat útján vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolni. A Fogyasztó határidőben gyakorolja az elállás jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

Kérjük, hogy az elállási nyilatkozatot és a terméket az alábbi címre visszajuttatni szíveskedjen:

Cégnév: Veteményem Korlátolt Felelősségű Társaság

Cím: 3300 Eger, Mátyás király út 115.

7.3. A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta. A Szolgáltató a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón haladéktalanul visszaigazolni, amennyiben az internetes honlapján is biztosítja a fogyasztó számára az elállási jog gyakorlását.

7.4. Amennyiben a Fogyasztó megrendeléskor jelezte, hogy mely határidőig kell a részére bocsátani a megrendelt terméket, és ezt a határidőt a Szolgáltató visszaigazolásban elfogadta, azonban valamilyen okból, ezen határidőn belül nem tudja teljesíteni a megrendelést, úgy a Fogyasztó jogosult a megrendeléstől póthatáridő tűzése nélkül elállni. Amennyiben a Fogyasztó a megrendelés megkezdésekor részben vagy teljes mértékben fizetett a vállalkozásnak a megrendelt termékért, és a póthatáridő kitűzése nélkül kíván elállni a Fogyasztó a vásárlástól, akkor a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat befogadási napjától számított 14 napon belül visszatéríti a korábban Fogyasztó által kifizetett összeget.

7.5. Írásban történő elállás esetén, azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

7.6. A Fogyasztó elállása esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának a közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megjelölt futárnak) átadja. A termék Szolgáltató címére történő visszaküldésének a költsége a Fogyasztót terheli.

7.7. Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a kiszállításért fizetett költséget is. Kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.

7.8. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolja hitelt érdemlő módon, hogy azt visszaküldte. A Szolgáltató a kettő időpont közül a korábbi időpontot veszi figyelembe.

7.9. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adta. E visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

7.10. A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

7.11. Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható:

A Szolgáltató kifejezetten felhívja az Felhasználó figyelmét, hogy Felhasználó nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

• a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
• olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
• olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
• olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
• lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
• hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
• nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
• lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
• a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

1. Jótállás, szavatosság, kellékszavatosság

8.1. Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?

Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szabályai szerint.

8.2. Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?

Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára másik igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. 

Fogyasztó és vállalkozás közötti - ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló - szerződés esetén Felhasználó a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. 

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

8.3. Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?

Felhasználó (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kettő éves (vállalkozás esetén 1 éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

8.4. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

8.5. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének (amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül)?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

8.6. Milyen esetben élhet Felhasználó a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

8.7. Milyen jogok illetik meg Felhasználót termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

8.8. Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

8.9. Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven (vállalkozás esetén 1 éven) belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

8.10. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.

8.11. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás

8.12. A 2021. január 1. napját követően vásárolt tartós fogyasztási cikkekre az új jótállási szabályok érvényesek, melynek háttérjogszabálya az egyes fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22) Kormányrendelet, valamint az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról szóló 294/2004. (VIII.27.) Kormányrendelet módosításáról szóló 270/2020. (VI.12.) Kormányrendelet, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet, továbbá a Ptk. ide vonatkozó rendelkezései.

8.13. A jótállási kötelezettség teljesítése azt a vállalkozást terheli, amelyet a fogyasztóval kötött szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez. A jótállásból eredő jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. A jótállás érvényességéhez, valamint a jótállásból eredő jogok érvényesítéséhez a vállalkozás az e rendeletben foglaltakon túl további követelményt nem támaszthat a fogyasztóval szemben, kivéve, ha a fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése más módon nem biztosítható és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára. Ha a gyártó a fogyasztási cikkre a rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a vállalkozást megillető jogok a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra. A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el. Az érvénytelen megállapodás helyébe e rendelet rendelkezései lépnek.

8.14. A jótállás időtartama:

• 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
• 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
• 250 000 forint eladási ár felett három év.

E határidők elmulasztása - főszabályként- jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe, helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja. A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

8.15. A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel érvényesíthetőek, amelynek nem tehető feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása. A jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát - a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.

8.16. A fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre. Kijavítás iránti igény teljesítésekor a vállalkozásnak vagy - a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén - a javítószolgálatnak a jótállási jegyen vagy ahhoz csatoltan fel kell tüntetnie:

• a kijavítás iránti igény bejelentésének és a kijavításra történő átvételnek az időpontját,
• a hiba okát és a kijavítás módját, továbbá
• a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő visszaadásának időpontját, valamint gépjármű esetében a kilométeróra állását.

8.17. Kicserélés iránti igény teljesítésekor a vállalkozásnak a jótállási jegyen fel kell tüntetnie a kicserélés tényét és időpontját. Ha a meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során a vállalkozás részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni. Ha a rendeletben meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában -, valamint ha a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a fogyasztó nem kívánja a fogyasztási cikket a vállalkozás költségére kijavítani vagy mással kijavíttatni, a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni. Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény vállalkozás részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

8.18. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

8.19. A hibás teljesítéssel a szolgáltatás tárgyában bekövetkezett károk megtérítését a jogosult akkor követelheti, ha kijavításnak vagy kicserélésnek nincs helye, vagy ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. E kártérítési igény a kellékszavatossági jogok érvényesítésére meghatározott határidőn belül évül el. A jogosult kártérítési igényét az ugyanabból a szerződésből eredő követeléssel szemben kifogásként akkor is érvényesítheti, ha a kártérítési igény elévült.

1. Vegyes rendelkezések

9.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. rendelkezései tekinthetők irányadónak.

1. Panaszkezelés rendje (fogyasztónak minősülő Felhasználók esetén)

10.1. Amennyiben a Fogyasztó a fogyasztói jogának megsértését észleli, lehetősége van a Békéltető Testülethez fordulni jogorvoslat céljából. A Békéltető Testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A célja, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a Felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.

A Társaságot a Békéltető Testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A Békéltető Testületi eljárással kapcsolatban további információt itt olvashatnak: https://bekeltetes.hu

10.2.

Baranya Megyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonszáma: (72) 507-154

Fax száma: (72) 507-152

E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu, kerelem@baranyabekeltetes.hu
Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-532
Fax száma: (76) 501-538
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Honlap cím: www.bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976
Fax száma: (66) 324-976
E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu;

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, (46) 501-870
Fax száma: (46) 501-099
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap cím: www.bekeltet.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu
Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202, (96) 520-217
Fax száma: (96) 520-218
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Honlap cím: www.bekeltetesgyor.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13-15.

Telefonszáma: (52) 500-710, (52) 500-745

Fax száma: (52) 500-720

E-mail cím: bekeltetp@hbkik.hu

Honlap cím: www.hbmbekeltetes.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

Címe: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint 1. Kapucsengő': 6
Postacíme: 300 Eger, Faiskola út 15.

Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Telefonszáma: (56) 510-621

E-mail cím: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
Honlap cím: www.jaszbekeltetes.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Címe: 2800 Tatabánya, Fő' tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010/36-os mellék
Fax száma: (34) 316-259
E-mail cím: bekel etes@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A fsz. 4.

Telefonszám: (32) 520-860

Fax száma: (32) 520-862

E-mail cím: n kik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület

Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1) 269-0703
Fax száma: (1) 269-0703
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület

Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.

Telefonszáma: (82) 501-000

Fax száma: (82) 501-046

E-mail cím: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Honlap cím: www.bekeltetes-szabolcs.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület

Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefonszáma: (74) 411-661

Fax száma: (74) 411-456
E-mail cím: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület

Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Ügyfélfogadás: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.
Telefonszáma: (94) 312-356, (92) 506-645
Fax száma: (94) 316-936
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
Honlap cím: www.vasibekelteto.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefonszáma: (88) 814-121, (88) 814-111 (VKIK)
Fax száma: (88) 412-150 (VKIK fax száma)
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
Honlap cím: www.bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi út 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu
Honlap cím: www.bekelteteszala.hu

10.3. Online vitarendezési platform:

Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy az online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást.

Ha Felhasználó panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.

Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU

1. Szerzői jogok

11.1. A webshop szerzői jogi védelme:

Jelen weblap böngészésével a Felhasználó elfogadja, hogy a weblap üzemeltetőjének a Veteményem Kft.-nek, vagy a vele szerződésben álló alkotók, szerzők szellemi termékét képező tartalmakat olvassa és kizárólag személyes információ szerzésére használja fel. A weblap üzemeltetője, mint a tartalmak jogtulajdonosa vagy a tartalmakat biztosító szerzők képviselője nem járul hozzá e közzétett tartalmak engedély nélküli másolásához, és annak változatlan vagy nagymértékben hasonló módon történő átvételéhez, felhasználásához, közléséhez vagy terjesztéséhez. A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb.) szerzői jogi védelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos.

A jelen feltételek tudomásul vételével a Felhasználó egyúttal aláveti magát a magyar szerzői jog és a Veteményem Kft. üzemeltető vállalkozás székhelye szerint hatáskörrel rendelkező magyar bíróság illetékességének is.

Fizetéssel

1. Fizetés
2. Fizetés kapcsolatos adatkezelés

Az ismétlődő bankkártyás fizetés (továbbiakban: „Ismétlődő fizetés”) egy, a SimplePay által biztosított bankkártya elfogadáshoz tartozó funkció, mely azt jelenti, hogy a Vásárló által a regisztrációs tranzakció során megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket lehet kezdeményezni a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül. Az Ismétlődő fizetés igénybevételéhez jelen nyilatkozat elfogadásával Felhasználó hozzájárul, hogy a sikeres regisztrációs tranzakciót követően jelen alkalmazásban www.app.vetemenye.hu kezdeményezett későbbi fizetések a bankkártyaadatok újbóli megadása és az Felhasználó tranzakciónként hozzájárulása nélkül a Kereskedő által kezdeményezve történjenek. Figyelem(!): a bankkártyaadatok kezelése a kártyatársasági szabályoknak megfelelően történik. A bankkártyaadatokhoz sem a Kereskedő, sem a SimplePay nem fér hozzá. A Kereskedő által tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett ismétlődő fizetéses tranzakciókért közvetlenül a Kereskedő felel, Kereskedő fizetési szolgáltatójával (SimplePay) szemben bármilyen igényérvényesítés kizárt. Jelen tájékoztatót átolvastam, annak tartalmát tudomásul veszem és elfogadom.

Tudomásul veszem, hogy a Veteményem Korlátolt Felelősségű Társaság , 3000, Eger, Mátyás király út 115. adatkezelő által a www.vetemenyem.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: - név - cím - telefonszám - email cím

1. Adatvédelem

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon:https://app.vetemenyem.hu/dokumentumok/adatkezelesi-nyilatkozat

Eger, 2023. február 27.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

A Veteményem Korlátolt Felelősségű Társaság „Adatkezelő vagy Társaság” elkötelezett a személyes adatok minél magasabb szintű védelme iránt, ezért megteszi a megfelelő és szükséges intézkedéseket annak érdekében, hogy a személyes adatok kezelése során a vonatkozó jogszabályok előírásai maradéktalanul érvényesüljenek. 

A jelen tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) célja, hogy az Adatkezelő az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: Infotv.), illetve a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú Rendelete (továbbiakban: Rendelet vagy GDPR) követelményeinek érvényesülését ,a személyes adatok kiemelt védelmével kapcsolatos elkötelezettségét szem előtt tartva egyszerű és átlátható információval szolgáljon Ügyfelei személyes adatai kezelésének részleteiről, arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk és azokat milyen célból, hogyan és mennyi ideig kezeljük, illetve tároljuk, valamint, hogy a személyes adatok kezelésével kapcsolatban milyen jogok illetik meg Önöket és azokat hogyan gyakorolhatják. 

A Tájékoztató a Társaság által a hobbi kertészkedéssel összefüggésben nyújtott szolgáltatások teljesítése, kertészkedéssel felmerülő kérdések megválaszolása, támogatások nyújtása, termékek, illetve a szolgáltatások teljesítése kapcsán megjelenő ügyfelekre vonatkozó bármely személyes adat kezelésére terjed ki. 

• Ki kezeli a személyes adatokat?

• Alapfogalmak

adatvédelem: a személyes adatok jogszerű kezelését, az érintett személyek védelmét biztosító alapelvek, szabályok, eljárások, adatkezelési eszközök és módszerek összessége. 

bármely információ alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy; azonosítható természetes személy: az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, azonosító szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;

személyes adat: az érintettre vonatkozó bármely információ;

hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, határozott és megfelelő tájékoztatáson alapuló egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy az akaratát félreérthetetlenül kifejező más magatartás útján jelzi, hogy beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez;

adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely - törvényben vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott keretek között - önállóan vagy másokkal együtt az adat kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja;

közös adatkezelő: az az adatkezelő, aki vagy amely - törvényben vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott keretek között - az adatkezelés céljait és eszközeit egy vagy több másik adatkezelővel közösen határozza meg, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket egy vagy több másik adatkezelővel közösen hozza meg és hajtja végre vagy hajtatja végre az adatfeldolgozóval;

adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adaton végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adat további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése

adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;

közvetett adattovábbítás: személyes adatnak valamely harmadik országban vagy nemzetközi szervezet keretében adatkezelést folytató adatkezelő vagy adatfeldolgozó részére továbbítása útján valamely más harmadik országban vagy nemzetközi szervezet keretében adatkezelést folytató adatkezelő vagy adatfeldolgozó részére történő továbbítása;

adattörlés: az adat felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállítása többé nem lehetséges;

adatkezelés korlátozása: a tárolt adat zárolása az adat további kezelésének korlátozása céljából történő megjelölése útján;

adatmegsemmisítés: az adatot tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;

adatfeldolgozás: az adatkezelő megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó által végzett adatkezelési műveletek összessége;

adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely - törvényben vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott keretek között és feltételekkel - az adatkezelő megbízásából vagy rendelkezése alapján személyes adatokat kezel;

adatállomány: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége

érintett jogai: jogosult arra, hogy az adatkezelő és az annak megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó által kezelt személyes adatai vonatkozásában az adatkezeléssel összefüggő tényekről az adatkezelés megkezdését megelőzően tájékoztatást kapjon, kérelmére személyes adatait és az azok kezelésével összefüggő információkat az adatkezelő a rendelkezésére bocsássa, kérelmére, valamint az e fejezetben meghatározott további esetekben személyes adatait az adatkezelő helyesbítse, illetve kiegészítse, kérelmére, valamint az e fejezetben meghatározott további esetekben személyes adatai kezelését az adatkezelő korlátozza, kérelmére, valamint az e fejezetben meghatározott további esetekben személyes adatait az adatkezelő törölje. 

adatkezelés jogalapja: a Társaság személyes adatokat kizárólag abban az esetben kezelheti az érintett személyes adatait, ha ahhoz az érintett kifejezett hozzájárulását adta a személyes adatainak a kezeléséhez, vagy az adatkezelés szerződéses kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, határozott és megfelelő tájékoztatáson alapuló egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy az akaratát félreérthetetlenül kifejező más magatartás útján jelzi, hogy beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez;

megfelelő tájékoztatás: az érintettel az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés a hozzájárulásán alapul-e vagy kötelező, továbbá egyértelműen és részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire. 

tiltakozás: az érintett arra vonatkozó nyilatkozata, amellyel személyes adatainak a kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri

adatbiztonság: az adatok jogosulatlan megszervezése, módosítása és megsemmisítése elleni műszaki és szervezési megoldások rendszere.

célhoz kötött adatkezelés: személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie. Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető. Az adatkezelés során biztosítani kell, hogy az adatok pontosak, teljesek és - ha az adatkezelés céljára tekintettel szükséges - naprakészek legyenek, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen.

• Adatvédelmi Tisztviselő 

A Társaság a személyes adatok védelmének biztosítása érdekében adatvédelmi tisztviselőt nevez ki, akinek az elérhetősége a következő:

• Milyen adatokat kezelünk, milyen célból és milyen jogalapon?

Felhasználóink személyes adatainak gyűjtése és kezelése elengedhetetlen annak érdekében, hogy a Társaságunk az előírást tartalmazó jogszabályból eredő, jogi kötelezettségeinket teljesíteni, jogi igényeinket érvényesíteni tudjuk. Felhasználóink személyes adatait a szolgáltatások nyújtása, illetve teljesítése érdekében továbbá annak érdekében is, hogy esetleges kéréseket, kérelmeket teljesíteni tudjuk kezeljük. 

Regisztráció alkalmával a Felhasználónak meg kell adnia a nevét, elektronikus levelezési címét. A Felhasználó a regisztrációt követően jogosult lesz a https:// app.vetemenyem.hu/kezdolap oldalon hozzáférni olyan adatbázisokhoz, amelyek elősegítik a hobbikertészkedést. 

A „Kert tervező” fül alatt a Felhasználó jogosult feltölteni a saját kertjéről fotókat, mely alapján bekerül az adatbázisba, és a feltöltött fotó segítségével a Felhasználók ötleteket, információkat adhatnak egymásnak.

A „Bolt” fül alatt a Felhasználónak lehetősége nyílik arra, akár regisztrációval vagy anélkül, hogy a webshopban az általa kiválasztott termékeket berakja a kosárba, majd azokat megvásárolja. A vásárlás során, regisztráció esetén a Felhasználónak meg kell adni a nevét, elektronikus levelezési címét, szállítási címét, számlázási adatait. Abban az esetben, ha a Felhasználó regisztráció mellett adja le a rendelését, lehetősége nyílik arra, hogy feliratkozzon a meghatározott időközönként érkező hírlevélre. 

Felhasználóink személyes adatait kizárólag az adatgyűjtés eredeti céljának megfelelően kezeljük, azokat nem használjuk fel további másodlagos célokra. A Társaság az alábbi célok érdekében gyűjti, kezeli, használja fel, tárolja vagy kezeli Felhasználóink adatait: 

1. szerződés megkötése
2. szolgáltatás nyújtása
3. termékek kiszállítása
4. tanácsadás, döntéstámogatás

• Meddig őrizzük meg az adatokat?

A Társaságnál a személyes adatok kizárólag az alábbi ideig kerülnek tárolásra:

1. a) a jogos cél eléréséhez szükséges ideig, amely érdekében a személyes adatot kezelik;
2. b) az alkalmazandó jogi előírás teljesítéséhez szükséges ideig.

Hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetében a személyes adatok a hozzájárulás visszavonásáig, illetve jogszabály által meghatározott cél teljesüléséig kerülnek kezelésre.

• Ki férhet hozzá a személyes adatokhoz?

A Társaság a személyes adatok védelme érdekében megfelelő szervezeti és technikai intézkedéseket tesz. A személyes adatokhoz kizárólag megfelelő hozzáférési jogosultsággal rendelkező munkatársaink férhetnek hozzá. Minden szükséges intézkedést megteszünk Felhasználóink személyes adatainak védelme, valamint a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás megakadályozása érdekében. 

• Adatfeldolgozás 

Felhasználóink személyes adatainak kezelése során az adatok más személyekkel történő megosztása válhat szükségessé. Adatfeldolgozónak minősül a könyvelő, a weblap-tárhely szolgáltató, illetve a futárszolgálat.

Az adatfeldolgozók tevékenységük ellátása során bizonyos esetekben hozzáférhetnek Ügyfeleink személyes adataihoz és jogosultak azokat megismerni. A Társaság az adatfeldolgozókkal külön adatfeldolgozási szerződést köt a személyes adatok megfelelő védelme érdekében.

Adatfeldolgozó igénybevételéről és az adatkezeléshez kapcsolódó tevékenységek

A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás: webtárhely adatok feldolgozása

Az adatfeldolgozó megnevezése: Heroku, Salesforce.com inc. 

Az adatfeldolgozó elérhetőségei

 415 Mission Street
Suite 300
San Francisco, CA
94105

Telefonszám: 00 353 1 440 3500

E-mail cím: nem nyilvános 

A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás: webtárhely adatok feldolgozása

Az adatfeldolgozó megnevezése: DigitalOcean LCC.

Az adatfeldolgozó elérhetőségei

101 Avenue of the Americas 10th Floor New York, NY 10013 United States

Telefonszám: 1-347-903-7918

E-mail cím: support@support.digitalocean.com

A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás: webtárhely adatok feldolgozása

Az adatfeldolgozó megnevezése: Tárhely.eu Kft.

Az adatfeldolgozó elérhetőségei

Budapest, Könyves Kálmán krt. 12-14, 1097

Telefonszám: +36 1 789 2 789

E-mail cím: support@tarhely.eu

A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás: webtárhely, és e-commerce szolgáltatás

Az adatfeldolgozó megnevezése: Unas Online Kft.

Az adatfeldolgozó elérhetőségei

Sopron, Kőszegi út 14, 9400

Telefonszám: (06 99) 200 200

E-mail cím: unas@unas.hu  

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.

Az áruszállítással összefüggő adatfeldolgozói tevékenység

Az adatfeldolgozó megnevezése: Magyar Posta Zrt.

Az adatfeldolgozó székhelye: Budapest, Dunavirág utca 2-6.

Az adatfeldolgozó telefonszáma: +36-1-767-8200

Az adatfeldolgozó e-mail címe: ugyfelszolgalat@posta.hu

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. Ennek során az Adatfeldolgozó a vevő nevét, címét és a telefonszámát a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig kezelheti, ezt követően haladéktalanul törli.

Hírlevélküldéssel összefüggő adatfeldolgozói tevékenység

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég neve: Veteményem Korlátolt Felelősségű Társaság

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég székhelye: 3300 Eger, Mátyás király út 115. 

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég telefonszáma: +36-30/9657-357

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég e-mail címe: vetemenyem [kukac]gmail.com

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a hírlevelek kiküldésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és e-mailcímét a hírlevél küldéshez szükséges mértékben kezeli, az érintett kérésére azt haladéktalanul törli.

Könyveléssel kapcsolatos adatkezelés

Az adatfeldolgozó megnevezése: MEYER & LEVINSON Kft.

Az adatfeldolgozó székhelye: H-1052 Budapest, Deák Ferenc tér 3. II. emelet

Az adatfeldolgozó telefonszáma: +36 1 445 1 445 

Az adatfeldolgozó e-mail címe: info@meyerlevinson.com

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok könyvelésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően haladéktalanul törli

Online fizetéssel kapcsolatos adatkezelés

Az adatfeldolgozó megnevezése : Paylike ApS

Az adatfeldolgozó székhelye P.O. Pedersens Vej 14 Skejby, 8200 Aarhus N Dánia

Az adatfeldolgozó telefonszáma: +36 1 500 9480

Az adatfeldolgozó e-mail címe: hello@paylike.hu

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött online szerződés alapján működik együtt fizetési kapu szolgáltatás biztosítása érdekében. Az adatlezelés tekintetében a PaLike ApS adatkezelési szabályzata tekintendő irányadónak: Privacy policy for end-users - Paylike

• Az Ön jogai

Az irányadó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően Ön – bizonyos feltételek fennállása esetén – jogosult:

• a személyes adataihoz hozzáférést kérni;
• a személyes adatai helyesbítését kérni;
• a személyes adatai törlését kérni;
• a személyes adatai kezelésének korlátozását kérni;
• adathordozhatóság biztosítását kérni;
• tiltakozni a személyes adatai kezelése ellen; illetve
• visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását.

A Társaság indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelme beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt a kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Kérelme összetettségét, illetve kérelmei számát figyelembe véve az említett határidő szükség esetén további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról annak okai megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk Önt. A jelen pontban foglalt jogokkal kapcsolatos kérelmek alapján nyújtott információk, valamint a kérelem teljesítése az Ön számára díjmentes. Felhívjuk azonban a figyelmet, hogy amennyiben kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó úgy méltányos összegű adminisztratív díjat számíthatunk fel a kérelmében foglaltak teljesítésével kapcsolatban, vagy megtagadhatjuk a kérelme alapján történő intézkedést, vagy megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést Ismétlődőnek kell tekinteni az azonos tárgyban három hónapon belül benyújtott kérelmeket.

• Jogorvoslati lehetőségek

•  A felügyeleti hatósághoz történő panasz benyújtása

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése sérti a személyes adatok védelmével kapcsolatos jogait, akkor jogosult panaszt benyújtani a Társasághoz vagy közvetlenül a felügyeleti hatóságnál, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; telefon: +36 1 391 1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu). 

• Bírósághoz fordulás

Amennyiben a felügyeleti hatóság nem foglalkozik a hozzájuk benyújtott panaszával, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja Önt a panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről, vagy Ön úgy ítéli meg, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése sérti a személyes adatok védelmével kapcsolatos jogait, jogosult bírósághoz fordulni.

Ebben az esetben a felügyeleti hatósággal szembeni bírósági eljárást a Fővárosi Törvényszék vagy a szokásos tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt kell megindítani.

1. számú melléklet – adatvagyon leltár

Adatbiztonsági intézkedések

Papír alapon kezelt adatok biztonságát az adatkezelő úgy védi, hogy csak az arra jogosultak (alkalmazottak, ügyvezető) férjenek hozzá. Velük titoktartási szerződést kötöttünk. 

Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

• A Cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás

Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról. A Cookie-k (sütik) nem tartalmaznak személyes információkat, és nem alkalmasak az egyéni felhasználó azonosítására. A Cookie-k (sütik) gyakran olyan egyéni azonosítót tartalmaznak - egy titkos, véletlenül generált számsort - amelyet az Ön eszköze tárol. Néhány cookie (süti) a honlap bezárása után megszűnik, néhány pedig hosszabb időre tárolásra kerül számítógépén.

Az így elküldött Cookie-k felhasználása a következő: a külső szolgáltatók, közöttük a Google, ezen Cookie-k segítségével tárolják, ha a Felhasználó korábban már látogatást tett a https:// app.vetemenyem.hu/kezdolap webhelyén. 

Amennyiben a Felhasználó nem szeretné, hogy a Google vagy más szolgáltatók a fenti adatokat az ismertetett módon és céllal mérje, telepítsen böngészőjébe egy blokkoló kiegészítőt.

A legtöbb böngésző menüsorában található „Segítség” funkció tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a böngészőben

• hogyan lehet letiltani a cookie-kat,
• hogyan fogadjon el új cookie-kat, vagy 
• hogyan adjon utasítást böngészőjének arra, hogy új Cookie-t állítson be, vagy
• hogyan kapcsoljon ki egyéb cookie-kat.

A Cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja: 

Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.

A honlap által használt Cooki e-k főbb jellemzői:

Munkamenet cookie: Ezek a sütik a látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét, a fizetés pénznemét tárolják, élettartamuk a böngésző bezárása, vagy maximum 2 óra.

Korhatáros tartalom cookie: Ezek a sütik a korhatáros tartalom jóváhagyásának tényét és azt rögzítik, hogy az érintett 18 éven felüli, élettartamuk a böngésző bezárásáig tart.

Referer cookiek: Azt rögzítik, hogy a látogató milyen külső oldalról érkezett az oldalra. Élettartamuk a böngésző bezárásáig tart.

Utoljára megtekintett termék cookie: Rögzíti a termékeket, amiket utoljára megtekintett a látogató. Élettartamuk 60 nap. 

Utoljára megtekintett kategória cookie: Rögzített az utoljára megtekintett kategóriát. Élettartama 60 nap.

Ajánlott termékek cookie: Az „ajánlom ismerősömnek” funkciónál az ajánlani kívánt termékek listáját rögzíti. Élettartama 60 nap. 

Mobil verzió, design cookie: Érzékeli a látogató használt eszközt, és mobilon átvált teljes nézetre. Élettartama 365 nap. 

Cookie elfogadás cookie: Az oldalra érkezéskor a figyelmeztető ablakban elfogadja a cookiek tárolásáról szóló nyilatkozatot. Élettartama 365 nap. 

Kosár cookie: A kosárba helyezett termékeket rögzíti. Élettartama 365 nap.

 Intelligens ajánlat cookie: Intelligens ajánlatok megjelenítésének feltételeit rögzíti (pl. volt-e már az oldalon a látogató, van-e rendelése). Élettartama 30 nap.

Kiléptetés cookie: Az opció szerint 90 nap után kilépteti a rendszer a látogatót. Élettartama 90 nap. 

Backed azonosító cookie: Az oldalt kiszolgáló backed szerver azonosítója. Élettartama a böngésző bezárásáig tart.

Amennyiben Ön nem fogadja el a Cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára. A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:

1. Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-managecookies#ie=ie-11
2.  Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-yourcomputer
3.  Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en